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¿Cómo es el envio contra entrega?

El pago contra entrega es una modalidad donde el comprador paga el producto y el envío en el momento exacto en que lo recibe en su domicilio o punto acordado.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.

¿Alguna compra es final y no tiene devolución?

No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.

¿Dónde se fabrican tus productos?

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Fastrok RUC(10745797046), cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición de sus clientes.

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