Política de envío

En nuestra tienda nos comprometemos a que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio peruano.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

3. Empresas de transporte

Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar una entrega eficiente:

AliDriver
Omnigo

La empresa de transporte será seleccionada según la zona de entrega, disponibilidad y condiciones logísticas.

4. Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

Lima Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
Provincias: entre 3 y 7 días hábiles.

Durante campañas especiales, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas u otras situaciones extraordinarias, estos plazos podrían extenderse.

5. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá del destino del pedido.

En caso de contar con promociones de envío gratuito, estas serán comunicadas en nuestra tienda y estarán sujetas a las condiciones de la promoción.

6. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas consultar el estado de tu envío.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número de contacto actualizado.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales por un nuevo envío.

8. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, estos dependen de la operación de las empresas transportistas.

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por factores externos, tales como condiciones climáticas, bloqueos de vías, desastres naturales, restricciones de transporte u otras situaciones fuera de nuestro control.

9. Pedidos dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún inconveniente durante el transporte, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.